Winfest Kundensupport und Spielerhilfe
Unser erfahrenes Support-Team steht Ihnen bei allen Anliegen rund um Ihr Spielerkonto zur Seite. Wir sind täglich von 8:00 bis 23:00 Uhr via Live-Chat und E-Mail für Sie erreichbar. Um Ihr Anliegen effizient zu bearbeiten, halten Sie bitte Ihre Kontodetails bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Kontaktmöglichkeiten und Servicezeiten
Sie erreichen uns am schnellsten über den Live-Chat auf unserer Webseite, der Ihnen täglich zwischen 8:00 und 23:00 Uhr zur Verfügung steht. Alternativ können Sie uns Ihr Anliegen jederzeit per E-Mail an [email protected] senden. Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen und Beschwerden in der Regel innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten.
- Live-Chat täglich 8:00–23:00 Uhr
- E-Mail-Support unter [email protected]
- Antworten meist innerhalb von zwei Wochen
- Unterstützung auf Deutsch verfügbar
Verantwortungsvolles Spielen
Wir bieten Ihnen zahlreiche Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens an, darunter Einzahlungs-, Einsatz- und Zeitlimits. Zudem können Sie jederzeit einen Reality-Check durchführen oder sich über die OASIS-Sperre befristet oder unbefristet vom Spielbetrieb ausschließen lassen. Unsere Webseite ist GGL-lizenziert und verpflichtet sich zu einem transparenten Spielumfeld, in dem Sie jederzeit die Kontrolle behalten.
- Individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits
- 24-Stunden-Sofortsperre per Panik-Knopf
- Anbindung an das OASIS-Sperrsystem
- LUGAS-Aktivitätsüberwachung zur Sicherheit
Kundensupport für Ihre Anliegen
Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen täglich zur Verfügung, um alle Ihre Fragen rund um die Spielothek kompetent und zeitnah zu beantworten.
Live-Chat für direkte Hilfe